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主に法人活動をメインとしており、銀行・不動産・企業の方からのご紹介をいただいてお客様とお会いしています。お客様はご紹介者様を信頼して、またご紹介者様は私を信頼してお話をくださるので、双方に対して失礼のないような対応を心掛けています。また契約後や工事中など、住まいが完成するまでの間は何かと不安になられることもあると思いますので、少しでも安心につながるようにと、お客様のもとへ顔を出すことも大切にしています。 |
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実は、私は他の業界から積水ハウスに移ってきているのですが、何よりも驚いたのが社員教育に力を入れているという点です。人生でいちばん高い買い物である「家」を、単純に販売するのではなく、お客様とつくりあげていくには中途半端な知識でお手伝いすることはできません。積水ハウスでは、お客様の住まいづくりの想いや希望を共有していけるよう、全ての社員がスキルアップし、日々努力しております。 |
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これまで担当させていただいたお客様との思い出は、本当に大切にしています。打ち合わせ内容やお客様からのお手紙、やり取りのファックスやメール、アンケートにいたるまで、それぞれ一冊のファイルにまとめ、私の宝物として保管しています。困難に直面したとき、迷いが生じたとき、ファイルを開けば良き教科書となって私を勇気づけてくれますし、オーナー様宅への訪問の際には当時を思い出させてくれるアルバムにもなる「魔法のファイル」だと思っています。 |
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何かのきっかけで土地や建物が自分の持ち物になったり、また購入を検討し始めたときどうすればいいのか、誰に相談していいのか分からなくて不安になるという話をよく耳にします。私は、そういったときに気軽に相談できるパートナーでありたいと思っています。ひとりでも多くのお客様とお会いして、一緒に夢の住まいづくりをしたいと願っています。 |
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